Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come OhMySpins utilizza le informazioni personali che otteniamo dal nostro sito web, dalla piattaforma mobile e dai servizi per i giocatori in Italia. Abbiamo a cuore la tua privacy e tutte le tue informazioni personali vengono trattate in conformità con le leggi sulla protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE. Utilizzando il nostro sito web o creando un account, accetti la presente Informativa sulla privacy.

Potremmo modificare la presente Informativa di volta in volta per riflettere i cambiamenti nella legislazione o nel funzionamento dei nostri servizi. Questa pagina mostrerà sempre la versione più recente e, continuando a utilizzare il sito dopo le modifiche, accetti i nuovi termini.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni quando ti registri o utilizzi OhMySpins in modo da poterti offrire servizi di gioco sicuri e personalizzati. Queste potrebbero includere il tuo nome, la tua data di nascita, le tue informazioni di contatto e le tue informazioni di pagamento. Raccogliamo anche informazioni tecniche come identificatori di dispositivi, indirizzi IP e tipi di browser per mantenere la piattaforma sicura e funzionante nel miglior modo possibile. I dati di utilizzo, come l'attività di gioco o la cronologia delle transazioni, vengono conservati per motivi legali e per impedire alle persone di barare.

Non chiediamo né conserviamo informazioni personali sensibili come quelle relative alla salute o alle credenze religiose. Utilizziamo le informazioni che ci fornisci tramite i moduli di contatto o i canali di assistenza solo per aiutarti con le tue domande e migliorare il nostro servizio.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le informazioni personali solo per determinati motivi legali. Questi includono la verifica della tua identità, la gestione dei depositi e dei prelievi, il monitoraggio del tuo account e l'adempimento dei tuoi obblighi contrattuali. Utilizziamo inoltre dati limitati per controlli sul gioco responsabile, per verificare la presenza di frodi e per assicurarci di rispettare la legge. Se acconsenti, potremmo inviarti aggiornamenti su nuove funzionalità, offerte o miglioramenti ai nostri servizi. Puoi cambiare idea in merito al marketing in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del tuo account o chiamando il nostro team di assistenza.

Possiamo utilizzare strumenti di analisi dei dati per monitorare il traffico, individuare problemi e migliorare l'esperienza dell'utente. Questi strumenti non identificano direttamente i singoli utenti. Cerchiamo di utilizzare dati anonimi o aggregati per l'analisi e la reportistica ogni volta che è possibile.

Condivisione delle informazioni

Le tue informazioni non vengono vendute a terzi da OhMySpins. Potremmo fornire informazioni a fornitori di servizi di fiducia che ci aiutano a garantire la sicurezza dei pagamenti, a verificare le identità, a mantenere aggiornato il software e a comunicare con i clienti. Ogni partner tratta i dati in base a un contratto rigoroso che garantisce la privacy e rispetta le norme del GDPR. In alcuni casi potremmo dover fornire informazioni alle autorità di regolamentazione, ai tribunali o alle forze dell'ordine quando la legge lo richiede o per proteggere i diritti e la sicurezza degli utenti e dell'azienda.

Quando i dati vengono inviati al di fuori dello Spazio economico europeo, sono protetti da clausole contrattuali standard o altre misure simili per garantirne la sicurezza.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili per migliorare il funzionamento del sito, ricordare le preferenze dell'utente e analizzare il traffico. I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento del sito, mentre i cookie opzionali di analisi e marketing vengono attivati solo se l'utente acconsente. È possibile modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite il browser o il pannello delle impostazioni. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui cookie.

Sicurezza dei dati Per proteggere i dati personali da accessi, modifiche o condivisioni non autorizzati, utilizziamo misure di sicurezza avanzate come la crittografia, i firewall e regolari controlli di sistema. Solo i dipendenti e i partner che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro hanno accesso alle informazioni personali. Per garantire la sicurezza delle tue informazioni, controlliamo costantemente i nostri sistemi e i nostri controlli di sicurezza.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai una serie di diritti relativi ai tuoi dati personali. Hai il diritto di accedere, modificare o cancellare le tue informazioni, limitarne il trattamento e richiederne la portabilità. Puoi anche opporti al trattamento basato su un interesse legittimo o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, contatta il nostro Responsabile della protezione dei dati utilizzando le informazioni riportate di seguito. Risponderemo alle richieste verificate entro i termini previsti dalla legge.

Puoi presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati se ritieni che i tuoi dati siano stati gestiti in modo improprio. Ti preghiamo tuttavia di contattarci prima, in modo da poter risolvere rapidamente eventuali problemi.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le nostre esigenze legali, contrattuali e operative. Come richiesto dalle leggi sul gioco d'azzardo e dalle leggi antiriciclaggio, i dati dell'account vengono conservati per tutta la durata dell'iscrizione e per un breve periodo successivo. Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi.

Informazioni di contatto

Se hai domande sulla privacy, desideri accedere ai tuoi dati o hai altre preoccupazioni, contatta il nostro team di assistenza o scrivi direttamente al nostro responsabile della protezione dei dati:

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