Regole e regolamenti

Termini generali

I presenti Termini e condizioni si applicano agli utenti in Italia che utilizzano i servizi offerti da OhMySpins. Accetti di seguire queste regole e qualsiasi altra regola di gioco applicabile quando crei un account o utilizzi il sito web. Prima di registrarti, leggi attentamente questo documento. Non dovresti utilizzare la nostra piattaforma se non accetti questi termini.

OhMySpins dispone di una licenza di gioco internazionale valida e si assicura di seguire le regole per il gioco responsabile e l'antiriciclaggio. La società può modificare o aggiornare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento per riflettere i cambiamenti nella legge, nel modo in cui opera o nelle sue politiche. Il sito web ti informerà di eventuali modifiche importanti e, se continui a utilizzare la piattaforma dopo la pubblicazione della nuova versione, accetti tali modifiche.

Come registrarsi e utilizzare un account

Ai sensi della legge italiana, per giocare con denaro reale è necessario avere almeno 18 anni ed essere legalmente autorizzati al gioco d'azzardo. È possibile avere un solo account attivo per ogni utente. Se si crea un account con informazioni false o si possiede più di un profilo con lo stesso nome, l'account potrebbe essere sospeso o chiuso. Al momento della registrazione, l'utente accetta di fornire informazioni personali corrette e aggiornate e di mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

Prima di poter prelevare denaro o utilizzare un'offerta promozionale, è necessario verificare il proprio account (KYC). Potrebbe essere necessario inviare documenti quali un documento di identità, una prova di residenza e una prova della titolarità del pagamento. OhMySpins può verificare ulteriori informazioni o rifiutare una transazione fino a quando non saranno stati controllati tutti i documenti necessari.

L'azienda non è responsabile per eventuali perdite dovute all'accesso non autorizzato da parte di terzi a causa di informazioni di accesso condivise o deboli. Chiama immediatamente il servizio clienti se ritieni che qualcuno stia utilizzando il tuo account senza la tua autorizzazione.

Depositare e prelevare denaro

Puoi effettuare depositi utilizzando i metodi di pagamento elencati nella sezione cassa. Il denaro depositato deve provenire da conti intestati al giocatore. OhMySpins non addebita commissioni interne per i depositi, ma i fornitori terzi potrebbero addebitare le proprie commissioni. La cassa mostra gli importi minimi e massimi che possono essere spesi in una transazione.

Quando possibile, i prelievi vengono gestiti allo stesso modo dei depositi, seguendo le regole del sistema a circuito chiuso per impedire le frodi. Il tempo necessario per l'elaborazione dipende dai programmi del fornitore di servizi di pagamento e dalla revisione interna. OhMySpins desidera gestire rapidamente le richieste di prelievo, ma alcuni controlli potrebbero richiedere più tempo a causa delle norme di sicurezza. Tutte le transazioni devono essere sottoposte a controlli per assicurarsi che non si tratti di frodi o riciclaggio di denaro.

Se un conto mostra segni di chargeback, abuso di bonus o modelli di gioco strani, OhMySpins ha il diritto di sospendere i pagamenti o chiudere il conto fino al completamento delle indagini.

Bonus e promozioni

La sezione promozionale o le pagine che accompagnano l'offerta ti informeranno sulle regole relative a bonus, giri gratuiti e altre offerte speciali. Quando richiedi un bonus, accetti i termini e le condizioni che lo accompagnano, come i requisiti di scommessa, i limiti di tempo e i criteri di idoneità. È possibile utilizzare un solo bonus attivo alla volta, salvo diversamente specificato nelle regole. I bonus hanno lo scopo di essere divertenti e non è possibile prelevarli fino a quando non sono stati soddisfatti tutti i requisiti.

OhMySpins può modificare, sospendere o terminare qualsiasi promozione in qualsiasi momento, in particolare in caso di problemi tecnici, abusi o frodi. Se si violano le regole di una promozione, si rischia di perdere il bonus in denaro e le vincite ad esso associate.

Gioco responsabile e comportamento dei giocatori

OhMySpins desidera che le persone giochino in modo responsabile e fornisce loro strumenti per aiutarle a mantenere il controllo sul proprio comportamento di gioco. I giocatori possono impostare limiti sull'importo che possono depositare, ricevere promemoria su quando giocare o chiedere di essere temporaneamente o permanentemente esclusi dal gioco. Maggiori informazioni su queste opzioni sono disponibili nella pagina Gioco responsabile. I giocatori e il personale di assistenza devono trattarsi con rispetto. L'uso di un linguaggio volgare o comportamenti che disturbano gli altri potrebbero comportare la sospensione del tuo account.

Responsabilità e dichiarazioni di non responsabilità

OhMySpins cerca di fornire un servizio accurato e ininterrotto, ma non può garantire che l'accesso sarà sempre privo di interruzioni o problemi tecnici. L'azienda non è responsabile per perdite causate da problemi di rete, errori di sistema o eventi al di fuori del suo controllo. I giocatori sono responsabili di assicurarsi che la loro partecipazione non violi alcuna legge o norma locale.

Tutti i giochi su OhMySpins provengono da società di software autorizzate e controllate per garantire la loro correttezza. I giocatori e i dipendenti non possono modificare i risultati dei giochi perché questi si basano sulla generazione di numeri casuali.

Legge e informazioni di contatto

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalle leggi applicabili al gioco online internazionale e dagli standard locali italiani di tutela dei consumatori. In caso di controversia sull'utilizzo dei servizi di OhMySpins, questa sarà risolta in base alla legge. I giocatori devono cercare di risolvere i problemi con l'assistenza clienti prima di ricorrere ad altri canali.

Se hai bisogno di aiuto o hai domande sui presenti Termini e condizioni, contattaci tramite il Centro assistenza o via e-mail.